[환불요청] 제품 교환/반품 신청은 어떻게 하나요 ?
번호: 4
제품 교환 및 반품 신청의 경우
홈페이지 로그인 - 우측 상단 '마이페이지 - 교환 및 반품할 제품 주문번호 클릭 - 반품신청/교환신청 버튼 클릭 - 반품/교환할 제품 체크 후 정보 기재 - 접수하기
위의 순서대로 교환/반품 신청 해주시면 됩니다
감사합니다 ^^
[주문결제] 물건을 여러개 구매하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
번호: 3
해당 물건을 장바구니에 넣고
한번에 결제해 주시면 됩니다 ^^
모바일의 경우
구매하기 버튼을 눌러야
장바구니 선택 항목이 뜹니다^^
그 밖의 문의사항은
070-7752-7565 본사로 연락주시거나
질문게시판에 올려주시면
친절히 답변해드리겠습니다
[배송안내] 상품을 주문했는데, 언제 도착할까요?
번호: 2
저희 제품의 경우
오후 3시 입금완료 되는 건까지 까지 당일 출고 됩니다 :)
출고 이후에 받아보시기까지는 명절, 공휴일을 제외하고
보통 1~2일 정도면 받아보실 수 있습니다 !
[상품관련] 비누를 사용해서 세수를 할 때, 얼굴이 따갑습니다. 안맞는건가요?
번호: 1
아모크엘 올가 설퍼 비누의 경우
피부트러블이나 여드름, 미세한 상처에 대한 항염효과가 있어
피부트러블이나 남자분들의 경우 면도시 미세한 상처 등이 있으면
피부가 따가울 수 있습니다 :)
이 부분에 대해서는 약 1주일 정도 지나면 따가운게 없어지니까
걱정하지 않으셔도 됩니다!
더 자세한 부분에 대해서는
070-7752-7565 (주)아라파파
이쪽으로 연락주시면 친절하게 답변해드리겠습니다
[상품관련] 썬크림 층이 분리됩니다. 제품에 문제가 있는건가요?
번호: 0
아모크엘 올가 설퍼 썬크림은
화학적인 성분인 실리콘이 아닌 천연오일을 사용하여 만들어지는 화장품입니다.
화합물을 따로 첨가하지 않아 생기는 층분리 현장이므로
제품을 사용하시는데는 전혀 문제가 없습니다 :)
썬크림은 최대한 서늘한곳 , 냉장 보관해주시고
사용하시기 전에 흔들어서 사용해주시면 층분리현상없이 사용하실 수 있습니다!
감사합니다
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